พูดถึงบริการรับส่งพัสดุในไทย ย้อนกลับไปสักสิบปีก่อนหน้า เราต่างก็ใช้บริการไปรษณีย์ไทย กันเป็นหลัก

ถัดมาในยุคที่อีคอมเมิร์ซเริ่มบูมขึ้น มีขนส่งเอกชน Kerry Express โดดเด่นขึ้นมา ครองส่วนแบ่งในตลาดแข่งกับไปรษณีย์ไทยได้

แต่ล่าสุด ในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา หลายคนน่าจะคุ้นตากับบริการขนส่งพัสดุสีเหลืองสะดุดตา

แม้จะเพิ่งเปิดให้บริการมาได้ไม่นานนัก แต่ Flash Express ก็เริ่มได้รับความนิยมจากลูกค้า จนมีผู้ใช้บริการมากขึ้น สร้างรายได้ระดับพันล้านบาท!!

ในวันนี้ เราเลยอยากจะพาคุณไปรู้จักบริการขนส่งน้องใหม่รายนี้ กันให้มากยิ่งขึ้นครับ..

 

Flash Express มาจากไอเดียของคุณคมสันต์ แซ่ลี นักธุรกิจชาวลำปางที่เริ่มต้นจากการขายสินค้าหน้ามหาวิทยาลัย มีลูกค้าชาวจีนนิยมมาซื้อพอสมควร

จนกระทั่งตอนใกล้เรียนจบ เขามีโอกาสได้ทำธุรกิจร่วมงานกับนักธุรกิจชาวจีน ตั้งแต่ทำธุรกิจในลำปาง ธุรกิจในไทย พัฒนาไปจนได้มีโอกาสไปทำธุรกิจที่จีนในตอนหลัง

จากประสบการณ์ในเมืองจีน สิ่งหนึ่งที่เขาสังเกตได้ก็คือ ระบบโลจิสติกส์ที่จีน โดยเฉพาะการขนส่งสินค้าจากอีคอมเมิร์ซนั้น พัฒนาไปไกลกว่าไทยมาก

มีทั้งบริการครบครัน รับส่งถึงบ้าน ราคาไม่แพง และใช้เทคโนโลยีในการช่วยจัดการ เพื่อให้มั่นใจว่าพัสดุทุกชิ้นจะไม่หายไปจากระบบ และถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็วที่สุด

ในขณะที่เมืองไทย คุณคมสันต์ที่มองว่าธุรกิจขนส่งในประเทศไทย “น่าจะไปได้ไกลกว่านี้อีก”  และมีเจ้าใหญ่ๆ ให้บริการอยู่เพียงไม่กี่เจ้าเท่านั้น

จึงน่าจะเป็นโอกาสดีที่จะสร้างธุรกิจขนส่งขึ้นมาแข่งในตลาดนี้ โดยเขาถึงขั้นติดต่อทีมงานด้านการวางระบบมืออาชีพจากจีน มาช่วยในตอนเริ่มต้นบริษัทอีกด้วย

 

คุณคมสันต์ แซ่ลี

เครดิตภาพ: เส้นทางเศรษฐี

 

ในที่สุด Flash Express ก็เปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อกลางปี 2561 แล้วค่อยๆ เติบโต รุกพื้นที่ของรายใหญ่ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา

Flash Express ใช้กลยุทธ์เอาใจลูกค้าไม่ว่าจะเป็น ค่าส่งเริ่มต้นที่ถูกกว่าเจ้าใหญ่ หริอบริการรับพัสดุถึงหน้าบ้านตั้งแต่ชิ้นแรก

นอกจากนี้ บริษัทมีนโยบายไม่เน้นขายแฟรนไชส์ หรือจ้างพนักงานเอาท์ซอร์ส เพื่อหวังว่าการที่มีพนักงานประจำ จะทำให้ควบคุมมาตรฐานการบริการได้ดีกว่า ส่งผลให้ลูกค้าประทับใจ และกลับมาใช้บริการอยู่ตลอดเวลา

 

ข้ามไปดูเรื่องผลประกอบการกันบ้าง..

ในปี 2561 ปีแรกที่เปิดตัวอย่างเป็นทางการ Flash Express มีรายได้ 46 ล้านบาท

ผ่านไปแค่ปีเดียว ในปี 2562 รายได้เติบโตขึ้นเป็น 2,100 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากเดิม 46 เท่า!!

อย่างไรก็ตาม แม้รายได้จะเพิ่มขึ้น แต่บริษัทก็ยังคงไม่มีกำไร

จากปีแรกขาดทุนที่ -180 ล้านบาท

ปีล่าสุดก็ยังขาดทุนถึง -1,600 ล้านบาท

แต่ก็น่าจะเป็นไปได้ว่า เพราะธุรกิจในช่วงต้น กำลังอยู่ระหว่างการลงทุนขยายกิจการ เพื่อหวังสร้างกำไรในอนาคตที่ชิงส่วนแบ่งการตลาดและลูกค้ามาได้แล้ว

 

ทีนี้ เราลองมาเปรียบเทียบกับขนส่งเจ้าอื่นๆ แต่ละเจ้าในปี 2562 มีรายได้ดังนี้..

ไปรษณีย์ไทย รายได้ 23,200 ล้านบาท

Kerry Express รายได้ 19,700 ล้านบาท

Lazda Express รายได้ 6,800 ล้านบาท

Flash Express รายได้ 2,100 ล้านบาท

แม้จะยังห่างจากสองรายใหญ่ในตลาดนี้อยู่มาก แต่มีข้อมูลน่าสนใจอย่างหนึ่งว่า.. เมื่อ 3 ปีก่อน Kerry ก็ยังมีรายได้ไม่ต่างจาก Flash ตอนนี้มากนัก แล้วก็พุ่งขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงหลัง

ปัจจุบัน Flash Express มีจุดบริการมากกว่า 5,000 จุดทั่วไทย

มียอดการส่งพัสดุในแต่ละวันมากกว่า 1,000,000 ชิ้น

และข้อมูลระบุว่าจากพนักงาน 10 คนในตอนก่อตั้ง ปัจจุบันมีพนักงานมากกว่า 10,000 คนแล้ว!!

 

เพราะฉะนั้น จึงน่าสนใจว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ ทาง Flash Express จะสามารถครองส่วนแบ่งในตลาดเพิ่มเติม แล้วแบ่งรายได้จากเจ้าใหญ่มาได้หรือไม่?

หรือพวกเขาจะทำได้เป็นเพียงผู้สอดแทรกในลำดับสาม ตามสองเจ้าแรกอยู่ห่างๆ ตลอดไปเท่านั้น คงต้องรอเพียงเวลาที่จะให้คำตอบ

แล้วคุณเองล่ะครับ มีความคิดเห็นอย่างไร กับน้องใหม่มาแรง ในตลาดขนส่งอันดุเดือดนี้บ้างครับ..!?

 

Advertisement

แสดงความคิดเห็น...